1、一售后服务管理细则为加强客户服务售后服务管理制度及工作流程的管理，提高售后服务水平，特制定本制度1售后服务部门职能a搜集接收和受理客户对公司产品的咨询与意见b处理各类客户及市场投诉，第一时间整理反馈c负责 客户回访 与开展重。

2、1设备巡检服务空调使用季节每两个月进行免费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一份交售后服务中心备档 2设备保养服务每年将提供两次免费保养每年首次开制冷时与首次开制热时 保养服务的具体工作内容如下 1。

3、公司售后服务管理制度1目的对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务2适用范围适用于营销部内部销售服务管理工作3内容31服务工作方针信息准确反应敏捷处理有效用户满意32服务目标3。

4、第一整理客户资料包括客户名称，地址，电话，送修或来访日期 送修车辆的车型，车号，车种，保养周期，下一次保养期等，建立客户档案第二并根据客户档案资料，研究客户需求，找出下一次服务内容，通知客户按期保养，告诉客户。

5、第一条 为增进门店经营品质，加强售后服务工作，保障服务管理有效执行，特制定本制度范围 第二条 本企业所有门店文郭汉尧 权责 第三条 营销总监营运部经理督导店长售后服务的分类 第四条 免费服务凡属。

6、6认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准 7服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工。

7、售后服务岗位职责1 1根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标 2组织实施部门机构和人员的调整设置绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核薪酬分配制度的合理完善。

8、下面是售后服务管理制度及工作流程我为大家收集的售后服务岗位职责通用6篇，希望对大家有所帮助售后服务岗位职责1 1全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现2制定售后服务管理制度和业务流程工作。

9、20110813 售后服务管理制度 7 20200514 售后服务工作管理制度 20200504 售后服务部管理制度 20061211 汽车4s店售后服务工作流程和规范是什么？ 725 20111214 如何写售后服务管理制度 6 20130828 售后服务人员。

10、售后服务岗位职责 篇8 1 全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现 2 制定售后服务管理制度和业务流程工作标准 3 制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成 4 售后。

11、如何做好售后服务体系的管理 一真正的销售始于售后 销售，是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点成交并非是推销活动的结束，而是下次推销活动的开始在成交之后，推销员要向顾客提供服务，以努力维持和吸引顾客。

12、售后人员岗位职责 篇3 1全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现 2制定售后服务管理制度和业务流程工作标准 3制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成 4售后服务部。

13、之前回答过类似的问题，都是有些笼统，大致说一下以供题主参考海尔这一类面向公众用户的制造企业，产品售价包括售后服务管理制度及工作流程了基本安装费和维保费用，这是一种售后服务，这类服务流程已经非常标准化面向企业客户的产品销售+服务销售。

14、4售后专员应当根据总公司的售后要求，及各类售后问题的发展情况，不断完善和制定公司各类售后通知制度及管理规范5售后专员可以定期组织业务人员学习售后流程售后服务知识以及各种解决售后问题的方案及方法，提高业务人员的。

15、6售后处理制作上门服务单 7统计售后管理分析表 8员工考勤的记录与汇总 9汇总上周与计划下周的送货和售后处理 10客户原因导致的售后问题，和客户收取费用并统计 11临时完成领导安排的工作 售后客服岗位职责4 1日。